v2ray — Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng v2ray được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và cần thiết để thực hiện công việc, với mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được giữ lâu hơn cho mục đích phân tích tổng hợp. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, v2ray cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

v2ray có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng nội địa và ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà phát hành game để vận hành bảng kết quả và xác nhận giao dịch trong game.
• Cơ quan pháp luật: v2ray sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ tổ chức marketing, mạng quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng v2ray tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà v2ray đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi (như tên hoặc CMND) có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi được áp dụng.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản được đóng và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
• Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản. Thông báo giao dịch và bảo mật không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng liên hệ đội hỗ trợ v2ray qua chat trực tuyến hoặc gửi email tới [email protected] (không click, gõ thủ công). Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

v2ray có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng xem thêm tại mục câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua chat trong ứng dụng.